在海瀾之家儲運中心，兩條緊挨著的收貨流水線風格迥異：一條流水線蜿蜒曲折，傳送帶上送來一箱箱服裝，每隔十來米就有十幾個工作人員忙著開箱、倒貨、掃描、再裝箱，干得熱火朝天；另一條流水線則平靜許多，一個個封裝好的標準箱被直接運送進一臺形似X光安檢儀的設備中，幾秒鐘出來后，又在導軌引導下安安靜靜地走向一旁的堆放區。
前者是傳統的收貨流水線，后者是海瀾之家應用RFID流水化讀取系統的收貨流水線。應用該系統后，收貨效率大幅提高，海瀾之家也由此成為國內最早大規模應用物聯網射頻讀寫技術的服裝企業。未來，該系統有望作為一個整體解決方案推向市場，讓更多的服裝企業分享物聯網應用帶來的技術革新。
RFID讀取技術破解收發貨瓶頸
作為我國服裝行業著名品牌，海瀾之家2014年實現營業收入123.38億元。快速增長的銷售規模對海瀾之家進一步優化供應鏈流程管理提出了新要求。
海瀾之家戰略信息中心負責人華挺說：不同于一般服裝企業由中心倉發往代理商，再由代理商發往各門店的供應鏈運行模式，海瀾之家是將來自近300家生產商所生產的商品匯總到中心倉后，再從中心倉直接向全國3382家海瀾之家門店發貨。這有助于提升供應管理鏈品質，但也給中心倉帶來了巨大的運行壓力。如何使中心倉更加高效率、高品質運行，成為影響海瀾之家發展的重要因素。而破解這一難題的關鍵，就在于收發貨環節的優化。
此前，在收發貨環節，海瀾之家采用人工為主的流水化作業線。人工操作容易出現錯裝、漏裝、多裝等情況，需要我們收貨時一一核對，華挺說，雖然我們對流水線上的每位工人進行了細致分工，不斷簡化各道工序，以提高運行效率和準確率，但一個熟練工人每秒鐘也僅能掃碼一到兩件服裝。
目前，海瀾之家1天的收貨量在40萬-70萬件左右，發貨量平均約為60萬件，高峰時甚至達到100萬件以上，在一些重要的銷售時段節點，收發貨已不堪重負。應用射頻讀寫技術，搭建物與物之間的信息溝通橋梁，利用手持終端尋找多件商品一次性掃碼出入庫的解決方案，已勢在必行。
2014年，海瀾之家正式啟動RFID流水化讀取系統的研發工作。項目組先后走訪國內6家物聯網設備生產公司，并自主研發測試程序對6家公司生產的RFID產品進行打分，組織每家公司各生產幾十萬片RFID標簽，應用到海瀾之家不同產品上進行性能檢測。最終選定其中3家企業作為海瀾之家RFID流水化讀取系統的標簽供應商。
海瀾之家向選定的RFID標簽供應商提供商品品號、色號、規格、數量等SKU(庫存量單位)信息，RFID標簽供應商負責將這些信息寫入芯片并發往服裝生產商，再由服裝生產商將這些帶有RFID標簽的吊牌綁到服裝上。
在海瀾之家儲運中心偌大的收貨區，一臺類似于安檢用X光機的通道機看似非常普通，卻是海瀾RFID流水化讀取系統的火眼金睛。
當一箱封裝好的服裝隨著軌道進入通道機后，通道機會自動關門，并對這箱服裝的RFID標簽進行掃描。一箱服裝掃描完成后，通道機會把獲取的掃描信息，實時上傳到RFID智能收發貨系統，由系統比對應收和實收的貨物數量。如果確認無誤，通道機就自動放行，向下一環節傳送。如果掃描項目與箱規不符，系統會自動排查原因，并明示在顯示器上，傳送帶會將這箱服裝送到旁邊的人工檢測區利用手持終端等待開箱檢查。
據介紹，通道機每8秒鐘就能在不開箱的情況下讀取一個標準箱中所有服裝的信息，最多可一次性掃描300件，掃描速度和準確性達到甚至超過國際先進水平。同時，一臺通道機作業線僅需配備4名工作人員，僅為此前用工人數的1/3，每位工作人員的工作效率則是原先的5到14倍。自海瀾RFID流水化讀取系統今年正式投運以來，海瀾之家已為旗下所有服裝產品裝配RFID標簽，僅針對今年秋冬兩季的服裝，就訂購了8000萬片標簽。海瀾之家也由此成為國內首家大規模應用物聯網射頻讀寫技術的服裝企業。
一是改良讀取環節。由于海瀾之家購買的RFID標簽具備超高頻特性，可被遠距離探測到，使得通道機在掃描時，容易將等候區內的產品一并掃入，產生誤讀、誤報。為此，海瀾之家協同設備供應商，將之前通道機的箱體改用吸波材料制造，徹底解決誤讀、誤報問題。
二是改良傳輸環節。最初，通道機發現有問題的標準箱后，會通過氣動方式將標準箱推到旁邊的人工檢測區，但是，這種方法容易造成零件老化，降低可靠性。為此，海瀾之家應用旋轉托盤技術對其進行改造，通過旋轉托盤改變軌道，自動進入人工檢測區。
目前，海瀾之家共有10臺這樣的通道機，每臺通道機單價約為60萬元，主要應用在收貨環節，今后還將進一步擴大應用規模。目前，海瀾之家正在對RFID項目在發貨環節的應用做最后測試，整個流程與收貨環節類似，今年內有望正式投入應用。
布局供應鏈全流程優化，推動物聯網應用服務
隨著物聯網技術的不斷發展，以ZARA、優衣庫為代表的服裝企業，紛紛加緊探索依托RFID技術獲取用戶數據。海瀾之家作為國內最早大規模應用物聯網射頻讀寫技術的服裝企業，也在計劃進一步發掘RFID流水化讀取系統在供應鏈全流程上的應用潛能。
RFID技術所具備的信息存儲和遠距離信息讀寫功能，讓我們能夠更加清楚存貨狀態，隨時掌握商品信息，未來，有望給門店營運方式帶來新的變革。華挺說。
在不遠的將來，海瀾之家或許會出現這樣一幅場景：當顧客進入海瀾之家門店后，他所拿過、試過的商品信息將被自動記錄在案，每家門店可以將這些信息匯總分析，并據此調整安排門店商品布局。這些商品的款式、顏色、尺寸等信息也將匯總至后臺系統，為海瀾之家更好把握消費者需求，開展更加精準的商品生產和營銷提供參考。
華挺說：目前，RFID流水化讀取系統僅為海瀾內部運用，未來，我們計劃形成一個整體解決方案，讓更多的行業內企業能夠分享物聯網應用帶來的技術革新。
案例簡介：海瀾之家RFID流水化讀取系統，為服裝貼上高品質RFID標簽，采用通道機模式，流水化讀取服裝RFID信息，實現成箱服裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對與分類處置。該系統投運后，大幅降低用工成本，提高收發貨效率，為服裝企業優化供應鏈管理做出有益探索。
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